一、基本概念

在使用旺店通ERP系统之前，我们需要先了解一些基本概念。首先是关于SKU（Stock Keeping Unit）的定义。SKU是指库存量单位，是一个唯一的商品编码，用于区分不同的产品，通常由数字、字母或符号组成，可以根据商品的特性设置不同的SKU码。其次是订单的定义，订单是指客户提交的购买请求，其中包含了客户的购买信息、支付信息、配送信息等。订单是旺店通ERP系统的核心，我们需要对其进行及时处理，以便满足客户需求。

二、系统操作

1. 订单管理

订单管理是旺店通ERP系统操作中最为重要的部分。我们需要在订单管理页面中及时处理客户提交的订单，例如确认订单、发货、退货等操作。在订单管理中，我们需要注意以下几个点。

1.1 订单查询

在订单管理页面，我们可以通过输入订单号、收货人姓名、联系电话等关键词进行订单查询。查询结果中会显示订单的详细信息，包括商品名称、价格、数量、付款状态、发货状态等。通过订单查询，我们可以快速了解订单的情况，并进行后续处理。

1.2 订单发货

在订单管理中，我们需要及时处理客户的发货请求。在订单详情页中，我们可以查看客户的发货信息，并根据客户的需求进行发货操作。我们可以在订单详情页中选择发货的SKU码、填写发货数量、选择物流公司以及填写物流单号等信息。发货后，客户会收到发货通知，并可以通过物流单号查询物流信息。

1.3 订单退货

在订单管理中，客户提交退货请求也是比较常见的。在订单详情页中，我们可以查看客户的退货原因，并对退货申请进行审核。审核通过后，客户需要将货品退还给我们，并填写退货单号、退货原因等信息。在ERP系统中，我们需要及时处理退货信息，并退还客户的货款。

2. 库存管理

库存管理是旺店通ERP系统另一个重要的模块。我们需要在库存管理中实时了解每个SKU的库存情况，并进行采购计划、补货、盘点等操作。

2.1 库存查询

在库存管理模块中，我们可以通过SKU编码、商品名称等关键词查询库存情况。查询结果会显示出每个SKU的库存数量、占用数量、可用数量等信息。通过库存查询，我们可以快速了解库存情况，以便进行后续操作。

2.2 采购计划

在库存管理中，我们还需要根据销售情况进行采购计划。在采购计划中，我们需要预估下一段时间的销售情况，并根据销售情况制定采购计划。采购计划可以帮助我们有效控制库存，提高业务效率。

2.3 盘点

库存盘点是指对仓库中所有现有商品进行核对的过程。在ERP系统中，我们可以通过盘点功能实现自动盘点。盘点过程中，我们需要对每个SKU进行核对，并检查其数量是否与系统记录一致。盘点完成后，我们需要及时调整库存数量，以保证库存数据的准确性。

三、系统优势

旺店通ERP系统不仅操作简单，而且具有以下几个优势。

1. 快速响应客户需求

在旺店通ERP系统中，我们可以实时处理客户提交的订单，并及时进行发货、退货等操作。通过ERP系统，我们可以快速响应客户需求，提高客户满意度。

2. 提高业务效率

旺店通ERP系统可以帮助我们实现库存管理、采购计划等操作，有效控制库存数量，提高业务效率。通过ERP系统，我们可以更加高效地处理业务，提高企业竞争力。

3. 数据准确性高

旺店通ERP系统记录了每个SKU的库存、销售等信息，并可以进行盘点操作，确保数据的准确性。通过ERP系统，我们可以实时掌握企业的库存情况，并对库存数据进行及时调整。

常见问答

Q：旺店通ERP系统支持哪些物流公司？

A：旺店通ERP系统支持国内常见的快递物流公司，例如顺丰、中通、圆通、韵达等。同时，系统还支持手动添加物流公司信息。

Q：如何查询订单的发货状态？

A：在订单管理页面中，我们可以通过输入订单号、收货人姓名、联系电话等关键词进行订单查询。查询结果中会显示订单的详细信息，包括商品名称、价格、数量、付款状态、发货状态等。

Q：如何进行库存盘点？

A：在旺店通ERP系统中，我们可以通过库存盘点功能进行自动盘点。盘点过程中，我们需要对每个SKU进行核对，并检查其数量是否与系统记录一致。盘点完成后，我们需要及时调整库存数量，以保证库存数据的准确性。